سیاست حفظ حریم خصوصی اپ سایت
آخرین به‌روزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
در اپ سایت، حفظ حریم خصوصی و صیانت از اطلاعات کاربران و مشتریان را بخشی از مسئولیت حرفه‌ای خود می‌دانیم.
این سیاست توضیح می‌دهد هنگام استفاده از وب‌سایت اپ سایت، دریافت مشاوره یا همکاری در پروژه‌ها، چه اطلاعاتی ممکن است دریافت یا ثبت شود، این اطلاعات چگونه مورد استفاده قرار می‌گیرند و در چه شرایطی ممکن است در اختیار اشخاص یا مراجع دیگر قرار گیرند.
۰۱. اطلاعاتی که ممکن است جمع‌آوری شود
بسته به نوع تعامل شما با اپ سایت، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر دریافت یا ثبت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس ایمیل
- نام کسب‌وکار یا مجموعه
- شهر یا محل فعالیت کسب‌وکار
- اطلاعات مربوط به پروژه و نیازهای شما
- اطلاعاتی که از طریق فرم‌ها یا راه‌های ارتباطی برای ما ارسال می‌کنید
- محتوای مکاتبات مرتبط با پروژه
- اطلاعات لازم برای تنظیم و اجرای قرارداد
- اطلاعات مربوط به پرداخت و صورتحساب، در صورت وجود
- برخی اطلاعات فنی مانند IP، نوع مرورگر، دستگاه و نحوه استفاده از وب‌سایت
اطلاعاتی که برای ارائه خدمات، ارتباط با مشتری یا اجرای پروژه ضروری نباشند، بدون ضرورت از شما درخواست نخواهند شد.
۰۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات دریافت‌شده ممکن است برای موارد زیر مورد استفاده قرار گیرند:
- پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و پیام‌ها
- ارائه مشاوره و بررسی پروژه
- تهیه پیشنهاد همکاری و برآورد پروژه
- تنظیم و اجرای قرارداد
- ارائه خدمات و پشتیبانی
- ارتباط با مشتری درباره پروژه
- ارسال اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با خدمات
- بهبود عملکرد، امنیت و تجربه کاربری وب‌سایت
- انجام امور مالی، حسابداری و قانونی
- جلوگیری از سوءاستفاده، تخلف یا فعالیت‌های غیرمجاز
اطلاعات شما برای اهداف خارج از موارد مرتبط با فعالیت اپ سایت، بدون مبنای قانونی یا رضایت لازم مورد استفاده قرار نمی‌گیرد.
۰۳. اطلاعات مربوط به پروژه و کسب‌وکار مشتری
در جریان مشاوره یا اجرای پروژه ممکن است اطلاعاتی درباره کسب‌وکار، محصول، ایده، کاربران، ساختار فنی یا سایر جزئیات مرتبط با پروژه در اختیار اپ سایت قرار گیرد.
این اطلاعات در محدوده مورد نیاز برای بررسی، اجرا، پشتیبانی یا مدیریت پروژه مورد استفاده قرار می‌گیرند و در صورت وجود تعهدات محرمانگی، مطابق قرارداد و توافقات طرفین با آن‌ها برخورد خواهد شد.
اطلاعات محرمانه و غیرعمومی مشتری بدون مجوز، رضایت یا مبنای قانونی مناسب در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۰۴. نمایش پروژه‌ها به‌عنوان نمونه‌کار
بخشی از پروژه‌های اجراشده توسط اپ سایت ممکن است پس از اتمام پروژه در وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی، ارائه‌های تجاری یا سایر رسانه‌های رسمی اپ سایت به‌عنوان نمونه‌کار معرفی شوند.
در این موارد ممکن است اطلاعات عمومی و مرتبط با پروژه، مانند:
- نوع پروژه
- حوزه فعالیت
- شهر یا محل فعالیت کسب‌وکار
- ویژگی‌ها و خدمات ارائه‌شده
- تصاویر یا بخش‌هایی از طراحی و محصول
برای معرفی پروژه نمایش داده شود.
اطلاعات شخصی مشتری مانند شماره تماس، ایمیل، اطلاعات هویتی یا سایر اطلاعات غیرضروری برای معرفی پروژه منتشر نخواهد شد.
شرایط مربوط به امکان نمایش پروژه به‌عنوان نمونه‌کار و محدوده اطلاعات قابل انتشار، در صورت نیاز در قرارداد یا توافق مربوط به پروژه مشخص خواهد شد.
اطلاعات محرمانه، اطلاعات تجاری حساس یا مواردی که طبق قرارداد قابل انتشار نیستند، در نمونه‌کار عمومی قرار نخواهند گرفت.
۰۵. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص و سرویس‌های دیگر
اپ سایت اطلاعات شخصی کاربران و مشتریان را به فروش نمی‌رساند.
با این حال، در برخی موارد ممکن است اطلاعات برای انجام امور ضروری در اختیار سرویس‌دهندگان یا اشخاص مرتبط قرار گیرد؛ از جمله:
- خدمات میزبانی و زیرساخت
- سرویس‌های ایمیل و ارتباطات
- خدمات پرداخت و درگاه‌های بانکی
- ابزارهای تحلیل و آمار وب‌سایت
- خدمات حسابداری و مالی
- پیمانکاران یا متخصصان مرتبط با اجرای پروژه، در صورت نیاز
- مراجع قانونی و قضایی در مواردی که ارائه اطلاعات طبق قانون الزامی باشد
در این موارد تلاش می‌شود استفاده از اطلاعات به محدوده مورد نیاز برای ارائه همان خدمت محدود باشد.
۰۶. اطلاعات پرداخت
در صورت انجام پرداخت آنلاین، اطلاعات مربوط به تراکنش ممکن است توسط درگاه یا ارائه‌دهنده خدمات پرداخت پردازش شود.
اپ سایت اطلاعات حساس بانکی مانند رمز کارت یا رمز دوم پویا را دریافت یا ذخیره نمی‌کند.
۰۷. تماس‌ها، جلسات و مکاتبات
ارتباط با اپ سایت ممکن است از طریق تلفن، ایمیل، پیام‌رسان‌ها، جلسات آنلاین مانند Google Meet یا جلسات حضوری انجام شود.
اطلاعات و محتوای این ارتباطات ممکن است برای پیگیری درخواست، مستندسازی پروژه، پشتیبانی یا اجرای تعهدات قراردادی مورد استفاده قرار گیرد.
در صورتی که ضبط یک جلسه یا مکالمه ضروری باشد، شرایط مربوط به ضبط تا حد امکان پیش از آن مشخص و اطلاع‌رسانی خواهد شد.
۰۸. کوکی‌ها و اطلاعات فنی
وب‌سایت اپ سایت ممکن است برای عملکرد صحیح، امنیت، تحلیل بازدید و بهبود تجربه کاربری از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده کند.
این اطلاعات ممکن است شامل مواردی مانند:
- آدرس IP
- نوع دستگاه
- سیستم‌عامل
- مرورگر
- صفحات بازدیدشده
- زمان و نحوه تعامل با سایت
باشد.
برخی از این اطلاعات ممکن است توسط ابزارهای تحلیلی یا سرویس‌های شخص ثالث پردازش شوند.
۰۹. لینک‌ها و سرویس‌های شخص ثالث
ممکن است در وب‌سایت اپ سایت لینک یا اتصال به وب‌سایت‌ها و سرویس‌های دیگر وجود داشته باشد.
حریم خصوصی و نحوه جمع‌آوری اطلاعات در این سرویس‌ها تابع سیاست‌های خود آن‌هاست و اپ سایت مسئول سیاست‌های حریم خصوصی اشخاص یا سرویس‌های مستقلی که تحت کنترل ما نیستند، نخواهد بود.
۱۰. امنیت اطلاعات
اپ سایت برای حفاظت از اطلاعات در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا از بین رفتن، اقدامات فنی و مدیریتی متناسب با ماهیت اطلاعات و خدمات خود در نظر می‌گیرد.
با این حال، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در اینترنت نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند.
کاربران نیز مسئول حفظ امنیت اطلاعات ورود و حساب‌های خود هستند و در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، باید موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن به اپ سایت اطلاع دهند.
۱۱. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شوند که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قراردادی، امور مالی و حسابداری، حل اختلافات یا رعایت الزامات قانونی مورد نیاز باشند.
پس از پایان دوره مورد نیاز، اطلاعات در صورت امکان و در نبود الزام قانونی یا قراردادی برای نگهداری، حذف یا ناشناس‌سازی خواهند شد.
۱۲. درخواست درباره اطلاعات شخصی
کاربران و مشتریان می‌توانند در حدود قوانین و شرایط قابل اجرا، درباره اطلاعات شخصی خود درخواست‌هایی مانند:
- اطلاع از اطلاعاتی که در اختیار اپ سایت قرار دارد
- اصلاح اطلاعات نادرست
- درخواست حذف اطلاعات، در مواردی که نگهداری آن‌ها الزام قانونی یا قراردادی ندارد
- لغو برخی ارتباطات غیرضروری
را مطرح کنند.
برای بررسی چنین درخواست‌هایی ممکن است احراز هویت درخواست‌کننده ضروری باشد.
۱۳. الزامات قانونی
در صورتی که ارائه اطلاعات به مراجع قانونی یا قضایی طبق قوانین و مقررات لازم باشد، اپ سایت اطلاعات مورد نیاز را در حدود الزامات قانونی ارائه خواهد کرد.
همچنین در صورت وقوع تخلف، سوءاستفاده از خدمات یا فعالیت غیرقانونی، اقدامات لازم مطابق قوانین و قراردادهای مربوط انجام خواهد شد.
۱۴. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست به‌منظور هماهنگی با تغییرات خدمات، فناوری یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود.
نسخه جدید پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
آخرین به‌روزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
۱۵. ارتباط با اپ سایت
اگر درباره نحوه استفاده از اطلاعات یا مفاد این سیاست پرسشی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی رسمی اپ سایت با ما در ارتباط باشید.
اگر درباره نحوه استفاده از اطلاعات یا مفاد این سیاست پرسشی دارید، با ما در ارتباط باشید.
تماس با ما ← 
